不用會寫程式，也能請 AI agent 每天幫你做事。

agent 是一個會自己查資料、自己把一段事做完的程式。你交代一次，它每天照做，做完把結果傳到你的 LINE，你看過再決定要不要送出。

客服自動化 · 客人問的問題，八成都問過了

客人在 LINE 上問「怎麼保養」「和上次那款差在哪」，agent 先查過去的回覆和你手上的產品資料，把答案寫好放著，你看一眼再按送出。

你不必為了同一個問題，再翻十遍舊訊息。

有人在表單或私訊留下名字和電話，agent 就把資料整理進同一張表，順手查這間公司在做什麼、最近有什麼消息，把摘要傳給要跑這件事的人。

業務打開一則訊息就知道該問什麼，不必在見面前開十個分頁。

每天固定時間，agent 把昨天的訂單、營收、退款和還沒出貨的單整理成一則訊息，只講和平常不一樣的地方。

你不必自己開報表，也不必等人做給你。

每週固定時間，agent 去看政府補助與標案公告、同業動態和公開的市場消息，只把和你有關的那幾則挑出來，附上連結。

沒有東西值得看的那一週，它就跟你說沒有。

客人要報價，agent 照你過去的格式和報價表帶出一份草稿；例行的信件和訊息，它照你以前的寫法先擬一版。

你改的是內容，不是從一片空白開始打字。

你用 LINE、Excel、現有的進銷存或記帳軟體，就繼續用。agent 從旁邊接上去，讀它需要的那一份資料，結果送回你原本看訊息的地方。

讀不讀得到，看那套系統肯不肯把資料交出來。盤點的時候我們直接說：這件現在做得到，那件做不到。

一開始只給它「看」的權限，不讓它動任何東西。等它做對了幾次，你再決定哪些事可以放手。

該開的帳號、該接的線、每個月的用量，我們處理。費用照案子報價，其他不用管。

它每一次讀了什麼、做了什麼、花了多少，都留著紀錄，你隨時可以看。

挑一件你每天都在重複的事，先接上它需要的那份資料，跟你現在的做法並行跑一陣子。

以客服回覆為例：並行兩週後，常見的問題都先有答案等你按送出，你只要看過、確認。

你會看見它每次省下多少時間、哪裡還要你出手、大概要花多少錢，再決定要不要交更多給它。

想想看，哪一件事你每天都在重複做？

第一步是一次 60 分鐘的盤點。帶那件事來，我們當場說清楚做不做得到、要接哪些資料、大概多少錢。

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